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約有95%的客戶(hù)咨詢(xún)過(guò)以下問(wèn)題，閱讀小提示，采購(gòu)更輕松。
問(wèn)：你們價(jià)格含稅嗎？
答：我公司所有產(chǎn)品價(jià)格都是含稅的，無(wú)論金額大小都會(huì)為您開(kāi)具17%増值稅專(zhuān)用發(fā)票。
問(wèn)：你們價(jià)格含運(yùn)費(fèi)嗎？
答：我們所標(biāo)價(jià)格是含稅不含運(yùn)費(fèi)的價(jià)格，因遠(yuǎn)近距離不等，價(jià)格難統(tǒng)一，運(yùn)費(fèi)價(jià)格請(qǐng)參照物流價(jià)格，或咨詢(xún)客服。
問(wèn)：我的減速機(jī)是非標(biāo)的，我不會(huì)選型，你們可以提供減速機(jī)選型服務(wù)嗎？
答：可以的親，您只要提供相關(guān)參數(shù)如電機(jī)功率/極數(shù)，減速機(jī)速比或輸出扭矩等，我們可以免費(fèi)為您選型。
問(wèn)：我擔(dān)心減速機(jī)安裝不上怎么辦？你們提供安裝尺寸圖嗎？
答：這個(gè)您放心，國(guó)標(biāo)的產(chǎn)品只要型號(hào)正確，外形安裝尺寸都是一樣的，非標(biāo)的我們可以幫助用戶(hù)設(shè)計(jì)并提供外形安裝圖。
問(wèn)：我們減速機(jī)沒(méi)標(biāo)牌了，也不知道型號(hào)，能幫我們確認(rèn)并報(bào)價(jià)嗎？
答；可以的，我們會(huì)根據(jù)您能提供的信息（圖片或重要尺寸）為您確定型號(hào)，并給出相應(yīng)的外形安裝圖紙您確認(rèn)。如果需要，我們還可以免費(fèi)上門(mén)測(cè)繪。
問(wèn)：確認(rèn)型號(hào)后，多久可以生產(chǎn)好，什么時(shí)候參收到貨？
答；我們軟齒面生產(chǎn)周期正常下單后一周，中硬齒面及硬齒面正常10-12天，非標(biāo)產(chǎn)品15-20天不等。部分產(chǎn)品有現(xiàn)貨，付款即可發(fā)貨。物流配送時(shí)問(wèn)根據(jù)地點(diǎn)遠(yuǎn)近而不同，具體需要聯(lián)系客服。
問(wèn)：你們減速機(jī)的顏色、外觀和我在電腦里看到的一樣嗎？
答：我們保證外形安裝尺寸是一樣的，顏色統(tǒng)一為綠色，如有特殊要求請(qǐng)與客服說(shuō)明。
問(wèn)：如果有質(zhì)量問(wèn)題怎么處理？
答：出廠前我們都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗(yàn)，本公司產(chǎn)品質(zhì)保期壹年，凡質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品制造質(zhì)量問(wèn)題，由本公司負(fù)責(zé)包修、包退、包換。
問(wèn)：買(mǎi)你們的產(chǎn)品售后怎么保障？
答：我們對(duì)用戶(hù)的常規(guī)技術(shù)咨詢(xún)24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，給出解決方案。應(yīng)急要求在48小時(shí)內(nèi)派有經(jīng)驗(yàn)的工程師抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決難題。